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Services de Recrutement et Placement Recruitment and Placement Services Personnel Chez-Vous

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Lieu - Location :    Montréal : Ville-Émard / Montreal : Ville-Émard

Poste # - Posting # :    5160116

Durée - Duration :    Permanent - temps plein / full-time
            Le bureau est fermé entre Noël et le Jour de l'An.  -  Office is closed between Christmas day and New Year Day.

Rémunération - Salary :    à partir de / starting from : 35 000$ + Bonis (selon l'expérience / based on experience)

Inclus - Including: Avantages sociaux / Group Benefits

Début - Start Date:    immédiat / immediate

(ENGLISH Version Below)

PROFESSIONNEL DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Notre est client, situé à proximité des stations de métro Monk et Jolicoeur.

Notre client personnalise et vend des produits sous licence. C'est une organisation prospère et bien établie et qui s'est avérée être un chef de file dans ce domaine depuis les 15 dernières années. Leur équipe d'environ 15 employés travaillent harmonieusement ensemble, certains depuis 9 ans. Le roulement du personnel est très faible en raison d'un environnement de travail d'équipe très sympathique.

La personne choisie se rapportera directement au gestionnaire de comptes senior.


RESPONSABILITÉS :

    • soutenir le gestionnaire de compte avec toutes les commandes uniques
    • prendre les appels des clients et aider à servir et à remplir toutes les commandes personnalisées et non personnalisées, afin d'assurer une expérience positive pour le client
    • Entrer et assurer le suivi de toutes les nouvelles données dans le système et en ligne.


EXIGENCES :

    • Bilingue avec une maîtrise de la langue anglaise
    • Orienté ver le client - doit aimer prendre les appels des clients et offrir un excellent service
    • Capable d'exécuter plusieurs tâches en même temps et être un professionel minutieux
    • Faire preuve de bon jugement et savoir établir les priorités
    • Capable de bien gérer le stress et de résoudre des problèmes
    • Un grand sens de l'humour et être un joueur d'équipe qui est heureux d'aider l'équipe
    • Maîtrise de MS Office, notamment EXCEL - capable de travailler avec des formules
    • Connaissance pratique de l'EDI est un atout


Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV par courriel.

Nous apprécions l'intérêt que vous manifestez pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés. Nous contactons toujours nos candidats avant de soumettre leur curriculum vitae à l'un de nos clients.
 

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CLIENT SERVICE SUPPORT PROFESSIONAL

Our client, is located near the Monk and Jolicoeur metro stations.

Our client customizes and sells licensed products. This is a very established and prosperous organization and for the last 15 years has proved to be a leader in this industry. Their team of approximately 15 employees have been working harmoniously together, some for as long as 9 years. Employee turnover is very low due a very friendly team spirited work environment.

The successful hire shall report directly to the Senior Account Manager.


RESPONSIBILITIES :

    • Support Account Manager with all unique orders
    • Shall take calls from customers and help service and fill all customized and non customized orders, enhancing the customer experience for clients
    • Enter and monitor all new data into the system and online.


REQUIREMENTS :

    • Bilingual with a strong command of the English language
    • Customer Oriented – MUST enjoy taking customer calls and providing excellent service
    • Able to multitask and be a skilled attention- to-detail professional
    • Practice sound judgment and ability to prioritize
    • Able to handle stress well and problem solve
    • A Great sense of humour and team player- happy to help out the team
    • Proficient with MS Office, Especially EXCEL – able to work with formulas
    • Working knowledge of EDI is an asset


If you are interested in this position, please send us your resume.

We appreciate all expressed interest for this position, however, only the candidates selected for an interview will be contacted. You will be contacted before we submit your resume to any of our clients.
 

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